No último sábado, dia 6 de julho, profissionais e empreendedores de Campo Grande foram agraciados com uma imersão única em atendimento ao cliente durante o treinamento Bora Atender Bem. Realizado no SENAC HUB Academy, as palestras foram conduzidas por Sanger Santos, especialista em gestão e atendimento, e Stefanny Azevedo, comunicadora e empreendedora.
Durante o treinamento, os participantes puderam aprender e aplicar cinco padrões de excelência: Cortesia, Empatia, Conhecimento, Espetáculo e Eficiência, essenciais para transformar cada interação com o cliente em uma excelente experiência.
A imersão também focou na importância da Comunicação Estratégica, abordando temas como Imagem Profissional, Relacionamento Interpessoal, Oratória, Influência Digital e Networking.
Com workshops e palestras inspiradoras, os participantes foram capacitados para aplicar imediatamente os conceitos aprendidos em seus ambientes de trabalho, contribuindo assim para o desenvolvimento econômico e social da região.
Impulsionando o Crescimento Profissional
Além das palestras principais, o evento incluiu dinâmicas práticas e exercícios colaborativos, como o exercício da Janela de Johari, que promoveu a reflexão sobre as percepções individuais e coletivas das qualidades pessoais.
Os participantes foram desafiados a aplicar os conhecimentos adquiridos em seus ambientes de trabalho, visando não apenas melhorar o atendimento ao cliente, mas também fortalecer a cultura organizacional e estabelecer redes de contato mais eficazes com seus clientes.
Bora Atender Bem
O evento foi realizado no SENAC Hub Academy, localizado na Rua Parque, 75, Centro, e contou com a participação ativa de profissionais de diversas áreas comerciais e de serviços.
Eventos como o Bora Atender Bem” não apenas capacitam profissionais, mas também inspiram mudanças positivas no mercado local. Ao elevar o padrão de atendimento, Campo Grande não só investe no desenvolvimento de suas empresas, mas também na qualidade de vida de seus cidadãos.
O treinamento Bora Atender Bem demonstra o compromisso contínuo da comunidade empresarial em oferecer serviços que não apenas atendam, mas encantem e fidelizem clientes.
