Iniciativa do Feirão Serasa Limpa Nome, “Alô, Serasa” permite acesso a condições especiais de pagamento sem sair de casa.
Em uma ação inédita para facilitar a negociação de dívidas, a Serasa anunciou o lançamento do “Alô, Serasa”, um serviço de atendimento telefônico gratuito que estará disponível entre os dias 25 e 29 de novembro.
Por meio do número 0800 591 5161, consumidores de todo o Brasil poderão tirar dúvidas, negociar pendências financeiras e aproveitar as condições especiais oferecidas pelo Feirão Serasa Limpa Nome, como descontos de até 99% e pagamento via Pix. O atendimento funcionará das 8h às 20h.
Segundo a Serasa, o objetivo é atender principalmente aqueles que enfrentam dificuldades para acessar os canais digitais ou visitar os postos de atendimento físicos, como as agências dos Correios. “Queremos oferecer um canal acessível para que mais pessoas consigam renegociar suas dívidas e reorganizar suas finanças”, afirmou a empresa em comunicado.
Descontos e condições especiais no Feirão Serasa Limpa Nome
Através do “Alô, Serasa”, os consumidores poderão negociar débitos diretamente com mais de mil empresas parceiras, incluindo instituições financeiras, varejistas, concessionárias de serviços básicos e operadoras de telecomunicações. Uma das vantagens destacadas é a possibilidade de quitar dívidas com descontos significativos, além de unificar boletos em um único pagamento com vencimento ajustado às condições do cliente.
O uso do Pix também traz agilidade ao processo. Dívidas quitadas por essa modalidade garantem que o nome do consumidor seja retirado da lista de inadimplência em poucos minutos.
Outro destaque do serviço é a possibilidade de parcelar contas atrasadas de água e energia elétrica. A Serasa estima que o atendimento por telefone terá duração média de 10 minutos, mas ressalta que o tempo pode variar conforme a complexidade da negociação.
Orientação contra golpes
A Serasa reforça que o número oficial para o “Alô, Serasa” é o 0800 591 5161, exclusivamente para chamadas realizadas pelos próprios consumidores. Caso receba ligações de números não identificados se passando pelo serviço, a orientação é não fornecer informações pessoais e denunciar possíveis tentativas de golpe pelo site da empresa.
Cenário da inadimplência no Brasil
De acordo com o Mapa da Inadimplência divulgado pela Serasa, o número de brasileiros com dívidas atrasadas chegou a 72,64 milhões em setembro, um aumento em relação ao mês anterior. A faixa etária mais afetada é entre 41 e 60 anos, que representa 35,1% do total de inadimplentes.
A iniciativa “Alô, Serasa” surge como uma tentativa de reduzir esses índices, oferecendo soluções acessíveis para quem busca regularizar sua situação financeira. A ação é mais uma etapa do Feirão Serasa Limpa Nome, que se consolidou como um dos maiores projetos de renegociação de dívidas do país.
