Campo Grande, MS – De 13 a 22 de agosto de 2024, a Associação Comercial e Industrial de Campo Grande (ACICG), em parceria com o Programa de Imersão Profissional INSTED, realizará a MASTERCLASS de Excelência no Atendimento, Negociação & Fechamento.
O evento, que acontecerá das 18h30 às 22h, vai capacitar profissionais em áreas essenciais para o sucesso nas vendas, com foco no atendimento ao cliente, negociação e fechamento de negócios.
Capacitação em Áreas Essenciais para o Sucesso nas Vendas
A MASTERCLASS foi projetada para desenvolver habilidades fundamentais, permitindo que os participantes se destaquem em ambientes competitivos.
O programa oferece uma combinação de teoria e prática, abordando estratégias de atendimento ao cliente, técnicas de comunicação persuasiva, gestão de relacionamento, princípios de negociação e táticas eficazes para o fechamento de negócios.
A abordagem de imersão do programa inclui estudos de caso, simulações e exercícios práticos, proporcionando aos participantes a oportunidade de aplicar os conceitos em cenários reais. Instrutores especializados em cada área conduzirão as aulas, oferecendo orientação de alta qualidade e insights baseados em experiências do mundo real.
O programa é destinado a profissionais de vendas, atendimento ao cliente, empreendedores, empresários, gestores, líderes e aqueles em transição de carreira.
Ao finalizar a MASTERCLASS, os participantes estarão preparados para enfrentar os desafios do mercado atual, construir relacionamentos sólidos com os clientes e fechar negócios com eficácia.
Cronograma
O evento será dividido em módulos específicos:
- 13 de agosto:
- Imagem Profissional com Marcela Fabrício: Foco na importância do capital visual e comunicação eficaz.
- Prática do Discurso Vendedor com Guto Dobes: Técnicas de estruturação de discursos e engajamento do público.
- 15 de agosto:
- Inteligência Emocional de Alto Desempenho com Milena Mendonça: Aplicação de conceitos de inteligência emocional em atendimento e vendas.
- Comunicação Estratégica para Atendimento & Vendas com Pedro Pereira: Comunicação assertiva e persuasiva, utilizando técnicas como SPIN Selling.
- 20 de agosto:
- Pilares do Atendimento com Sanger Santos: Estratégias para oferecer um atendimento de excelência, com foco em ambiente, processos e pessoas.
- Maestria em Comunicação Persuasiva para Atendimento & Vendas com Fábio Luiz: Técnicas de persuasão e análise do perfil do cliente.
- 22 de agosto:
- Negociação: Estratégias & Ferramentas com Nelson Lopes: Conceitos e técnicas de negociação para otimizar resultados.
- A Importância do Pitch de Vendas: Criação e entrega de pitches eficazes e persuasivos.
Informações Adicionais
Associados adimplentes da ACICG terão desconto exclusivo. As aulas serão realizadas na sede da ACICG, localizada na Rua 15 de Novembro, 390 – Centro, Campo Grande – MS.
Para mais informações, os interessados acessa aqui: https://www.sympla.com.br/evento/masterclass-insted-de-excelencia-no-atendimento-negociacao-fechamento/2441019
